Stewa Touristik GmbH - Kleinostheim

froggy

Wir haben im Juni eine Rhone Flußkreuzfahrt gemacht. Dies war unsere erste und wird sicher nicht unsere letzte sein. Es hat alles wunderbar geklappt: der Transfer von z.H. zum Reisebus, die Fahrt mit dem Bus nach Lyon (mit tollem Team im Bus) sowie die Kreuzfahrt mit Ausflügen. Wir hatten eine tolle Kabine (viel größer als gedacht und mit recht viel Stauraum), das Personal und das Essen (leider 😉 ) traumhaft.
Nur der Ausflug in das Städtchen Sante-Marie-de-la-Mer in der Camargue war nicht so schön. Reinster Touristen-Nepp. Aber dazu habe ich auf dem Feedbackbogen von Stewa schon einen Vorschlag gemacht.

Olga O.

Hier ist eine schön formulierte Rezension auf Deutsch:

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*Stewa Reise Veranstaltung – Hervorragende Organisation und erstklassiger Service

Unsere Erfahrung mit Stewa Reise Veranstaltung war изschon 2 Mal rundum positiv. Die Organisation der Ausflüge war ausgezeichnet, und man merkte, dass das Team sich stets bemüht, den Gästen eine angenehme und komfortable Zeit zu ermöglichen. Besonders beeindruckt hat uns der hervorragende Service: Das Personal war äußerst freundlich, sehr zuvorkommend und verfügte über einen feinen Sinn für Humor, was die Atmosphäre während der Ausflüge besonders angenehm machte.

Die Busse waren stets gepflegt und sauber, was zu einem hohen Wohlfühlfaktor beitrug. Auch die Auswahl der Reiseziele war hervorragend – interessante und gut ausgewählte Orte, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Insgesamt eine sehr gelungene Reiseorganisation, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Kirstin G.

Meine Mutter und Schwiegermutter fahren seit Jahren 2 mal im Jahr mit Stewa und die Reisen sind wirklich toll. Was aber gar nicht geht, sind die Herren bei der Kofferannahme für den Bus. Der Umgangston geht gar nicht und das war nun leider schon das 2. Mal. Man kann Kritik in einem vernünftigen Ton üben und ja, 5.45h ist früh am Morgen für uns alle.

Ursula R.

Es war ein schöner Tag, wie immer mit Stewa. Der Fahrer hatte gut erklärt, war super freundlich und die Bordstuades genauso. Burg Eltz ist wunderschön gelegen und man kann selbst im Rentenalter gut dorthin laufen. Cochem ist eine wunderschöne Stadt in der es sich lohnt einmal einen Kurzurlaub zu verbringen um alles zu erkunden.

Martin R.

Impressionen meiner geführten „Genießer Bike-Tour“ rund um den Achensee, die von STEWA Touristik GmbH exzellent organisiert worden ist. Eine Oase der Ruhe und Erholung bot unser Standorthotel Hotel Achentalerhof Achensee, Tirol in Achenkirch, dieses glänzte mit hervorragend ausgestatteten Zimmern, einem äußerst aufmerksamen Mitarbeiterteam, einer vorzüglichen Verköstigung sowie einem phantastischen Wellnessbereich. Schnell hat sich unsere 20-köpfige Gruppe zu einem harmonischen Biker-Team entwickelt, einen herzlichen Dank auch an unsere Guides Wolfgang und Gert, die uns mit viel Freude und Elan unter anderem zum Sylvensteinstausee, Zillertal- und Inntalradweg, Schliersee, Tegernsee und weiteren Zielen geführt haben. 🚴🚴‍♀️🚴‍♂️

Reiner

Super Service im Vorfeld, freundliche und fachkompetente Mitarbeiter, die Reise zum Tatoo Berlin war Super organisiert, Klasse Hotel, und der Fahrer. Markus mir seiner Frau Natascha, hier kann sich jedes Unternehmen, von schreiben, solche überaus freundliche, Service orientiert, hilfsbereite Mitarbeiter zu haben. Durch sie war das mit Stewa nicht unsere letzte Reise. Wir schauen mal wo die beiden noch hinfahren in 2024.

Alexandra R.

Leider reicht der Platzhalter nicht, daher erneut Kurzfassung: Keine Unterstützung einer Lösungsklärung bei Beschädigung des Koffers durch einen Busfahrer, keine Unterstützung bei Reklamation der Speisenversorgung bei verschimmelten Speisen, seit Ende Mai im Versuch endlich eine Klärung herbei zu führen. Alles menschlich, was passierte, aber dass keinerlei Verantwortung hierfür übernommen wurde nach über 3 Monaten ergibt eine sehr schlechte Bewertung. Und nach über 3 Monaten kann man hierzu auch keine Erklärung mehr dazu finden. Leider muss ich 1 Stern vergeben, um zu veröffentlichen. Update: Zumindest wurde aktuell ein kleiner Betrag seitens Stewa mir als Anerkennung der Beschädigung zukommen lassen. Deckt nicht ansatzweise den Schaden, da ich den Koffer nicht mehr nutzen kann. Aber ich bin froh, hier mal Gehör gefunden zu haben. Auf die verschimmelten Speisen hat man nicht reagiert. Daher bleibt es bei meiner Bewertung, 1 Stern.

Iris ?. P. P.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, da ich allerdings super endtäuscht worden bin, ist dieses jetzt als notwendig an.
Toskanische Impressionen fingen mit 3 Stunden stehen auf der Autobahn an, da der Bus einen Getriebeschaden hatte.
Ich dachte mir, dass kann ja mal passieren, o.k.
Negative muss ich STEWA anlasten, dass keine wirkliche Info kam. Ich hätte einen Kaffee und Sitzbänke erwartet oder sonst etwas. Auch später nicht mal ein Freigetränk.
Klar, das Bistro war dann im Austauschbus auch nicht gut ausgestattet und es gab nicht mal einen Cappuccino oder Espresso.
Der Austauschbus musste dann in Italien auch noch in die Werkstatt und wir hatten dann halt mehr Freizeit in Florenz bei Regen und Kälte. STEWA hat das nicht interessiert.
Mir taten nur die Mitarbeiter von STEWA leid. Sie mussten die schlechte Laune der Mitreisenden ertragen. Für die gibt es auch noch die 2 Sterne.
Dann das Hotel. Ich lebe nicht gerne auf einer Baustelle und der Balkon war ein Witz. Besonders nett war auch das Essen, man hatte zwar eine Menüwahl, das was dann serviert worden ist, na ja.... Kleines Beispiel, Wiener Schnitzel ohne Panade.
Wir hatten das Gefühl, sie haben uns jeden Tag das gleiche Fleisch serviert unter einem anderen Namen.
Nochmal bei STEWA? Nö, das Unternehmen ist einfach zu groß und da ist der Kundenservice halt nicht mehr wichtig.
Meine Beschwerde wurde mit Standardbausteinen beantwortet und schön, das STEWA für höchste Qualität steht, hab ich nix von gemerkt!!!