Die TUI in Ingolstadt - Ihr Reisebüro im WestPark Shoppingcenter - Ingolstadt

Rüdiger N.

Unser Dank geht an Fr. Katharina Gerbl, die uns zum Thema Familienurlaub freundlich und kompetent beraten hat. Wir kamen ohne feste Vorstellung zu dem vereinbarten Termin, der pünktlich eingehalten wurde. Aufgrund unserer Wünsche hatten wir mit ihr relativ schnell unser Hotel auf Kreta gefunden. Bei 4 Erwachsenen mit einem Kind nicht so einfach.
Auf alle Fälle werden wir in Zukunft dieses Reisebüro nutzen. Aus unserer Sicht sehr empfehlenswert.

Faber A.

Wir haben als Familie bei Frau Janik eine Reise in den Herbstferien gebucht und wurden von ihr ausgezeichnet beraten. Auf all unsere Wünsche wurde aufmerksam eingegangen, wir waren mit dem Service und dem Urlaub wirklich rundum zufrieden und würden jederzeit wieder hier buchen.

F S.

Hauptsache eine überteuerte Reise verkaufen.

Nachdem bereits Bekannte zur absolut schlechtesten Jahreszeit auf die Maledieven geschickt wurden, sind num auch wir auf die beschwichtigung der Beraterin rein gefallen.
Laut den leuten vorort sind zu dieser Jahreszeit taglich 3-7h Regen, 30kmh Wind standard und fast nie sonnenschein

Daneben auch noch eine falsche Beratung zu den hotelkonditionen.

Da wundert es einen nicht, dass man in Zukunft nur noch online bucht und sich selbst die Zeit für die recherche nehmen muss.

Melanie G.

Seit Jahren buche ich regelmäßig Urlaube Im TUI Reisebüro im West Park, egal ob Rundreise, Pauschalreise oder eine individuell zusammengestellte Reise. Jedes Mal war alles top.
Einmal gab es Probleme am Urlaubsort mit dem Mietwagen. Die TUI Mitarbeiter waren sofort erreichbar und haben uns geholfen.
Unser jetziger Trip in die USA steht kurz bevor. Frau Atzhorn hat uns im Vorfeld schon super beraten und sich sehr viel Zeit für uns genommen. Nachdem die Reise schon gebucht war, hatten wir extra noch mal einen Termin, nur um noch ganz viele wertvolle Tipps zu bekommen.
Wie gesagt, ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Reisebüro gemacht. Diesmal aber ganz besonders. Vielen Dank!

Gregor G.

Dieses Jahr schon 2 Urlaube über das Reisebüro gebucht. (Kenia mit Safari und Ägypten) Sehr guter Service, sehr gut erreichbar. Ich bin äußerst zufrieden! 👍🏻

Daniel W.

Wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Die Mitarbeiterin war sehr nett und super geduldig mit uns😊 Sehr gut waren die eigens von Ihr gegebenen Tipps zu Hotels, welche in unserer Preisklasse waren. Nun kann der Urlaub nach Teneriffa kommen

Tarik T.

Ein wirklich sehr gutes Reisebüro, waren schon bei mehreren TUI's. Aber keiner war von der Beratung so gut wie der.
Alle unsere Wünsche für die Flitterwochen wurden ohne MÄNGEL umgesetzt. Ein dickes Dankeschön.

Vanessa S.

Wir waren für eine Beratung im TUI Reisebüro. Vor einigen Jahren hatte ich dort bereits schon eine Beratung in Anspruch genommen und war sehr zufrieden.
Jedoch war das dieses Mal nicht der Fall. Die Beratung war sehr intransparent, bei Fragen reagierte die Mitarbeiterin passiv aggressiv und gab häufig pauschalisierte Antworten ohne Mehrwert. Uns wurde gesagt, dass es „nichts“ in unserer Preiskategorie geben würde. Daraufhin haben wir uns entschieden, dass wir das Budget LEICHT erhöhen könnten, und die Mitarbeiterin zeigte uns direkt Hotels, die doppelt so viel kosten, mit der Aussage, dass alles darunter nicht möglich wäre! Sie wirkte unerfahren, unvorbereitet, nicht sehr kompetent und intransparent. Auf unsere Wünsche wurde wenig eingegangen, es wirkte, als würden die Hotels wahllos ausgewählt werden. Als wir nicht sofort von den ersten zwei Hotels begeistert waren, wurde die Stimmung der Mitarbeiterin gefühlt direkt schlechter. Das kenne und erwarte ich anders von Reisebüros. Wir werden nicht wieder kommen.