Viotex Textilreinigung - Rorschach

Deborah Eggenberger

Ich habe mein Hochzeitskleid und meinen Schleier zur chemischen Reinigung gebracht. Am Anfang waren alle sehr freundlich, leider war dann aber mein Kleid zum abgemachten Abholtermin nicht fertig und ich musste nochmal kommen. Informiert über die Verspätung wurde ich nicht, da man dort keine Telefonnummern aufnimmt. Beim Abholen habe ich nach einem Rabatt gefragt, der sofort ohne Erklärung abgelehnt wurde. Ich habe darauf bestanden und erhielt eine Reduktiom von 10.— (bei einem Reinigungspreis von 240.—)
Zu Hause ist mit direkt aufgefallen, dass der Kamm des Schleiers ganz kaputt war und schwarze Ränder hatte, was ganz klar beim Bügeln passiert ist. Zurück im Laden hat man sofort behauptet, dass das schon so von mir gebracht wurde und nicht bei ihnen passiert sei. Sie hat auch sofort darauf aufmerksam gemacht, dass sie bei Schäden keine Haftung übernehmen. Eine Entschuldigung gab es nicht, auch keine Erstattung für den Schaden. Nur einen Kommentar, dass sie noch nie so ein Theater hatten, wie jetzt. Sehr unprofessionell, nie wieder.

Frank Müller

Für teure Kleidung nicht geeignet!

Sehr schlechte Reinigung. Meine teure Lederjacke wurde frontal durch ein Designelement gestochen, was ein permanentes, sichtbares Loch hinterlassen hat. Obwohl ich zuvor ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass vorsichtig mit der Jacke umgegangen werden soll, ist genau das Gegenteil passiert. Ich habe die Jacke zurückgebracht, auf einen Fleck hingewiesen und eine Reparatur wegen der entstandenen Schäden verlangt. Sie haben es nicht geschafft, die Jacke wieder in den ursprünglichen Zustand zu versetzen, und der Fleck war ebenfalls noch da! Zudem hat mich das alles auch noch 100 CHF gekostet. Die Jacke hat jetzt einen Wertverlust von 100 CHF, und nicht einmal eine Rückerstattung wurde mir angeboten. Niemals wieder, danke!

Rita Guerini

Habe mein Hochzeitskleid zur Reinigung gebracht. Da es aus 2 grossen Teilen besteht habe ich einen Anruf mit den Kostenbestätigung erhalten und der Nachfrage ob es ok sei. Bin sehr zufrieden mit der Vorgehensweise. Das Kleid sieht aus wie neu und es wurde auch ins Auto getragen. Sehr freundlich und professionelle Vorgehensweise.
Besten Dank

Mirco Ammann

Ich bringe seit bald 2 Jahren alle meine Anzüge in diese Reinigung. Bisher war auch alles in Ordnung, leider hat die Reinigung jetzt eine Hose verloren, nach Rücksprache mit unserer Haushälterin und unserer Schneiderin und auch anhand des Zettels können wir das belegen. Seit dieser Verlust im Raum ist, geht die Reinigung äusserst unprofessionell damit um. Rückrufe werden nicht eingehalten oder einfach abgebrochen. Die Hose wurde nicht gefunden, eine Entschädigung wird nicht angeboten und die Schuld weggewiesen. Diese Reinigung ist in Ordnung solange alles gut läuft, sobald ein Fehler passiert, sind Sie hier an der falschen Stelle. Wir haben auf eigene Kosten eine neue Hose gekauft, und diese Reinigung kommt für uns nie mehr in Frage.

Alessandro Mostacciuolo

Habe meine Matratzenhülle gebracht. Muss zugeben das sie schon sehr starke Flecken aufwies. Dachte es wird vor allem Milbenfrei. Doch bei der Abholung konnte ich schwören es wäre ein Neuteil!! Man kann nichts mehr, aber wirklich gar nichts mehr erkennen. Saubere Arbeit. Kann ich nur weiter empfehlen.

Christian Kropf

Hat mir meinen Mantel bei der Reinigung ruiniert. Und das für einen Wucher Preis! Ich musste gerade feststellen das die Antwort/ das Statement zu dem Fall diverse falsche Darstellungen enthält. Sie verschweigen auch das für ein externes Gutachten rund 200 Fr. vorfinanzieren muss und die Art und Weise wie man mit dem Kunden umgegangen ist einfach nur frech und unfreundlich war. Der Preis lag nicht bei 23.50..

Giota Avdala

Tolle Arbeit! Meine Tischdecken sehen wieder fantastisch aus! Und mein Mantel wieder wie neu! Und das zu einem fairen Preis. Gerne wieder.

Vanessa Bischof

Habe mein Hochzeitskleid gebracht.
Bin super zufrieden, alles sauber 🙂
Weiter soo?