Reinigungswelt - Stuttgart

K B

Ich wohne in der Nähe der Reinigungswelt und war bisher 3x zufriedene Kundin. Leider bin ich das ab sofort nicht mehr. Nachdem ich meine Kleidung beim letzten Mal reinigen lassen habe, war mein Lieblingsteil beschädigt und hatte Löcher. Bei der Abholung hat man mir das nicht gesagt und ich habe zu voreilig bezahlt. Noch im Laden habe ich die Löcher entdeckt und reklamiert. Allerdings ohne Erfolg, denn der Laden behauptet, das Teil sei vorher schon beschädigt gewesen und sie hätten ihre Leistung erbracht - mein Geld bekomme ich also nicht zurück.

Mein Eindruck war, dass es der Reinigungswelt nicht um zufriedene Kund*innen geht, sondern darum, sich auf jeden Fall durchzusetzen. Ob das nicht etwas kurzfristig gedacht ist? Eine Lösungsmöglichkeit wäre zumindest z.B. gewesen, einen Gutschein anzubieten. Dann hätten beide Seiten etwas davon gehabt. Es wäre für mich dann trotzdem schade gewesen wegen meiner Jacke, aber der Fall wäre nicht so enttäuschend. Ich würde aufgrund dieser Erfahrung niemandem empfehlen, seine Kleidungsstücke dort reinigen zu lassen.

Man könnte natürlich sagen, ich hätte das ahnen können, denn die vielen negativen Bewertungen von anderen Menschen sprechen eigentlich für sich. Ich habe meine Jacke lange Zeit sehr gerne getragen und kann das jetzt nicht mehr, sehr schade.

Patricia Stengel

Mitarbeiter alle sehr freundlich, Fragen wurden sehr gut beantwortet. Ich ließ mein XXL-Seitenschläferkissen reinigen. Größe 3,60 m. Alle Flecken gingen raus, es roch frisch und angenehm und die Innenfüllung war nach zurechtschütteln genau so wie es sein musste. Preis wie im Vorfeld bezahlt. Hatte mit einer Nachzahlung gerechnet, da es doch ein sehr großes Kissen war.
Bin restlos begeistert und werde wieder kommen.

Sun

Habe mein Brautkleid heute abgeholt....
Bringt euer Kleid nie in diese Reinigung!!
Na ja was soll ich sagen sauber ist was anderes!! Das hat mich grad echt schockiert...Es ist ruiniert!!....... Ich kann es so nicht mehr verkaufen!!!!............Die Cups sind Lose und hingen so wie auf dem Bild raus. untenrum sind lauter Fäden gezogen und Flecken! Ach ja dafür hab ich noch schlappe 110 Euro bezahlt !! Na da können wir nichts dafür ist halt die Reinigung!
Was machen wir den da? LIEBE Reinigungswelt !?

Ma Cin

Bisher gab es nie Probleme. Direkt bei der Abgabe auf alle wichtigen Dinge hinweisen (Flecken, Fussel usw). Dann wird geschaut was möglich ist.

Gesa

Ich habe dort als letzte Hoffnung meine weiße Winterjacke abgegeben, die in 2 Wäschereien zuvor nicht sauber wurde. Direkt bei der Abgabe wurde mir gesagt, dass die Verschmutzungen so gravierend sind, dass sie wohl nicht ganz raus gehen werden, umso mehr freute es mich bei der Abholung, dass sie die Flecken doch tatsächlich entfernen konnten und die verloren geglaubte Jacke wieder strahlt wie neu, Danke!!

Patrick (____patrick__)

Eigentlich verdient diese Reinigung nicht mal 1 Stern.

Ich hatte mein neues Hochzeitshemd (nicht einnmal getragen) zur Reinigung gebracht, damit es frisch für die Hochzeit ist. Bei so einem teuren Kleidungsstück wollte ich diese Möglichkeit nutzen und es professionell reinigen bzw. waschen lassen.

Alles andere war der Fall. Hemd abgegeben, Ausgangsfarbe war ein leicht beiger Ton (Ivory) also kein reines weiß (!!), im Etikett waren genaue und detaillierte Symbole drin, wie das Hemd gewaschen werden darf. Handwäsche, keine chemische Reinigung etc.
Als ich es abgeholt habe, musste ich zu meinem Entsetzen feststellen, dass das Hemd verwaschen wurde, es wurde gebleicht oder sonstiges. Es war schneeweiß danach und nicht mehr ivory.
Mein Anstecktuch hatte ich dabei und da war ein sehr deutlicher Farbunterschied zu sehen.
Die Reinigung war sich keiner Schuld bewusst!
Zudem war jeder einzelne Knopf beschädigt und teilweise sogar abgefallen!!
"Man hätte es richtig gewaschen" bekam ich als Antwort - NIEMALS.
Ärgerlich war, dass das alles 2 Tage vor MEINER Hochzeit war. Ich wurde von der Reinigung weggeschickt mit diesem verwaschenen und Knopflosen Hemd...

Eine reine Enttäuschung!
Nach langem Diskutieren wollte man mir einfach nicht helfen, denn das Hemd samt Schadenformular wurde nie an die zuständige Versicherung geschickt (lag über 2 Monate in der Reinigung, genauso in Folie verpackt wie ich es abgegeben hatte!!!)
Eine reine Katastrophe!!!! Nach nunmehr 3 Monaten kam nun die Nachricht der Versicherung, dass der Schaden nicht übernommen wird. Und wieso? Wegen eines einfach formulierten Textes des Inhabers, indem er sagt, er sei an nichts Schuld. Aber das Hemd hatte man dazu nie begutachtet.
Die Ansicht des Kunden spielt hierbei keine Rolle!!

Finger weg von diesem Laden, meine Patentante hatte selbiges Problem. Auch dort hatte man falsch gewaschen. Anscheinend wohl gängig.
Man bringt die Kunden um ihren Wert des Kleidungsstückes, indem man es bleicht und dabei sogar Knöpfe kaputtgehen und kommt damit ungestraft davon.

Und wer bleibt auf dem Schaden sitzen? Der Kunde selber!!!!! Zum einen, weil ich ein neues Hemd kaufen musste, die Reparatur musste ich bezahlen und den Preis für die Reinigung durfte ich auch bezahlen..
Nicht mal eine Entschädigung wollte man zahlen.

NIE WIEDER!

Isabell

Der Dienstanzug von meinem Partner sollte nur gereinigt werden. Knöpfe waren am Ende lose, die Anzugjacke total fusselig und einige Fäden die davor nicht lose waren hingen am Anzug rum. Nicht zu empfehlen. Sehr schade

Mert Aydin

Dass zur Anzahlung noch ein offener Betrag aussteht wurde beim Telefonat zur Abholung nicht erwähnt.

Keine Kartenzahlung möglich.

Eine Preisliste ist im Laden nicht bzw nur mit sehr guten Augen ersichtlich.

Personal ist bemüht aber nicht sonderlich freundlich.

Immerhin ist ne Eisdiele daneben bei der man lecker Eis essen kann.