DB Reisezentrum Göppingen - Göppingen

Alex Marley

Mitarbeiterin Unfreundlich und hat keine Lust zu arbeiten, verweigert ticket Verkauf.

War zwar 15 min vor Schluss im Laden und wollte noch schnell ein Deutschland Ticket kaufen, Mitarbeiterin verweigerte mir dies mit den Worten am Montag wieder. Für was habt ihr denn Öffnungszeiten?

Talha Yabantas

Laut den Öffnungszeiten schließen sie erst um 18.30 Uhr, doch ich habe es in der letzten Woche nicht einmal, sondern gleich zweimal erlebt, dass sie innerhalb dieser Öffnungszeiten geschlossen hatten.

Leute, wenn ihr auch nur einmal eine Fahrkarte von hier vergisst, seid ihr verloren. Es macht gar keinen Unterschied, wenn auch Einstein selbst seine Fahrkarte vergessen hätte. In der Regel hat man eine Woche Zeit, einen ermäßigten Betrag zu zahlen, bevor es teuer wird. Doch hat man eine hektische Woche, und die Ticketkontrolleurin sagt bezüglich den benötigten Unterlagen nicht genau das, was die Frau am Schalter sagt, und sind die ausgestellten Tickets unterschiedlich je nach Ort und können nur örtlich gelesen werden, obwohl die zuvor genannte Ticketkontrolleurin anderweitig gesagt hat, und wenn die verschiedenen Reisezentren sogar uneins darüber sind, wann die Zahlfrist der günstigen Fahrpreisnacherhebung abläuft, und wenn man sich nicht einmal, sondern gleich zweimal im Online-Chat der Fahrpreisnacherhebung einen Antrag stellt und keine Antwort erhält, dann weiß man genau, dass etwas nicht stimmt. Und wenn man sich trotz der Hektik so sehr angestrengt hat, das Problem so fair und fix wie möglich abzuwickeln, und trotzdem das Endergebnis von all diesen Ereignissen ein sehr unfreundliches Ton (ein Anschreien, gar) von der Frau am Schalter vor Ort ist, als wär alles der Schuld des Kunden selbst, dann weiß man, dass man sowohl das alte als auch das neue Ticket am liebsten wahllos immer bei sich hat, um sich von Schaltern wie diesen so weit zu entfernen wie möglich.

Update: Diese Geschichte war aber ziemlich viel Stress, nicht. xD Ich habe mein Ticket am Ende nicht retten können. Was soll's, wäre sowieso nicht wert gewesen, nachzuverfolgen, welche Papiere notwendig wären. Da hole ich mir lieber ein neues Ticket, ist viel einfacher.

Moosmann Jürgen

Das Personal tuschelte sogar über mich als Kunden und verdrehte die Augen dabei .

Andre Moch

Was ist das für Personal die praktisch 0% Hilfe leisten können, obwohl sie vor dem Monitor Sitzen, keine Kosten Info oder sonstiges, aaa, mmm ich weiß nicht, ich ob ich ihnen da weiter helfen kann ?, Kassieren aaaa sofort , Service ?.

Danke für nichts Faule Abzocker !

Luca

Wie schlecht kann Service sein?
- Deutsche Bahn

Allein an den ewigen Schlangen merkt man, dass bei der Bahn absolut gar nichts richtig läuft.

Sicherlich nicht die Schuld der Mitarbeiter, aber die deutsche Bahn ist einfach das schlimmste Mittel zum Reisen

Mia Niggemann

Mitarbeiter sind mega unfreundlich und erklärt wird auch nichts , da sie es ja verstehen aber entschuldige bitte ich komme mit einem Problem dahin also verstehe ich es nicht. Führen sich aber auf als würde ihnen die Welt gehören und da können auch hundert Leute stehen aber Hauptsache die Damen sind am Handy oder machen Pause.

Mari Lou

Super kompetente und nettes Personal! Alle sind super hilfsbereit. Ich wurde zum Thema Ticket wirklich gut beraten und es wurde alles ruckzuck erledigt. Vielen Dank!

Armin Scheftschik

War heute im DB Reisezentrum in Göppingen, um mir Infos zu holen für einen ausgefallenen Zug nach Hamburg.
Die Dame am Schalter war mir sofort behilflich, und hat mein
Problem gelöst.