Ländle Reinigung - Altach

Jonathan Djordjevic

Ich will einmal alles klar stellen, diese Rezensionen die sagen das man ein Schaden an ihrem Fahrzeug verursacht hat stimmen nicht. Wir haben unsere Arbeit richtig gemacht dass hat man der Dame auch bestätigt, als sie bei mehreren Lackierern und Werkstätten war. Ebenfalls stimmt die Aussage das sie alles gleich Bar bezahlt hat auch nicht. Sie wollte erst garnicht bezahlen und hat dann erst später das Geld überwiesen. Außerdem war sie diejenige die respektlos war. Diese Aussage das man kaputte, Haushaltsgeräte benutzt stimmt ebenfalls nicht. Es werden keine normalen Sauger Benutzt und auch nicht welche die kaputt sind. Maschinen wie Dampfgeräte, Extrahiergeräte, Poliermaschinen…. Sind keine Haushaltsgeräte und auch nicht kaputt. Wenn man sagt das man kein Geld hat für eine Aufbereitung sollte man sich dann auch nicht beschweren aufgrund des Preises. Wir erklären jeden einzelnen Kunden das wir nach Zeitaufwand verrechnen. Die restlichen Rezensionen, wie das man arrogant, oder man keine Rückmeldung bekommt stimmen auch nicht. Das sind diejenigen die das Angebot aufgrund Geld oder anderen Faktoren nicht annehmen können oder wir nicht angenommen haben weil man meint das man mit uns respektlos umgehen kann.

Thomas

Ich bin im Grunde nicht derjenige der viele Rezensionen veröffentlicht, aber in diesem Fall sehe ich mich leider gezwungen dies zu tun.
Ich wollte unser Auto vor dem Verkauf professionell aufbereiten lassen und habe mich für dieses Unternehmen entschieden. Zunächst war der Kontakt auch sehr freundlich und entgegenkommend. Vor allem die Flexibilität was die Terminvereinbarung anbelangte, war im Endeffekt ausschlaggebend, den Auftrag zu vergeben.
Das Auto sollte innen Verkaufsfit gemacht werden. Außen mussten beidseitig Firmenaufkleber entfernt und der Lack poliert werden.
Beim abholen des Autos ging das Theater dann schon los.
Bei der Begutachtung des gereinigten Autos wies der Eigentümer der Firma auf mehrere kleine Lackabsplitterungen hin. Diese waren vorher definitiv nicht vorhanden (konnte allerdings nicht bewiesen werden), was seinerseits jedoch vehement abgestritten wurde und darauf hingewiesen wurde, dass er dies sonst sicher nicht erwähnt hätte. Der Eigentümer begann dann sein Leid zu klagen, dass die Autoaufbereitung sowieso nichts abwerfe und die Kunden alle undankbar sind, usw.
Der Betrag wurde dann trotz hin und her diskutieren an den Eigentümer in Bar übergeben. Dies stellte sich im Nachhinein als Fehler heraus. Das Auto wurde einen Tag später einem potentiellen Käufer vorgeführt, der einen gelben Punkt im Lack bemerkte und von einem Kauf aufgrund des Lackzustandes absah.
Ich wollte das Auto in einem einwandfreien Zustand übergeben und entschied mich deshalb die Lackschäden bei einem Lackierer reparieren zu lassen. Dieser Fachmann erklärte mir dann detailliert, dass diese Schäden unumstritten vom entfernen der Aufkleber kommen und der gelbe Fleck darauf zurückzuführen ist, dass mit zu großer Hitze auf den Lack eingewirkt wurde.
Dies wurde dem Eigentümer von Ländle Reinigung dann nochmals mitgeteilt und nachgefragt ob ein Teilbetrag rückvergütet werden kann. Dies wurde von seiner Seite jedoch abgelehnt und er hat darauf verwiesen, dass dies sowieso meine Versicherung übernehmen würde.
Ich habe selten so ein unprofessionelles und absolut Unternehmerisch unwürdiges verhalten gesehen. Von einem seriösen Unternehmen würde ich mir erwarten, dass solche Dinge über deren Haftpflicht abgedeckt werden und nicht alles auf den Kunden abgeschoben wird. Weiters würde ich mir wünschen, dass bei gemachten Fehlern Einsicht gezeigt wird und nicht, dass der Kunde versucht wird als Idiot hinzustellen.
Alles in allem möchte ich zusammenfassen, dass Leistung, Kundenbetreuung und das Gesamtpaket absolut schlecht waren und mir dadurch einen finanziellen Schaden von ca. € 1.500,- davongetragen habe.
Aus diesem Grund nur 1 Stern. (0 Sterne funktioniert leider nicht)

Ich hoffe dieser Beitrag hilft dabei, andere vor solch einem Theater zu bewahren.

Marcel

Dies hat mit professioneller Autoaufbereitung absolut nichts zu tun. Auto wird oberflächlich geputzt, Teppich werden nur mit einem normalen Staubsauger abgesaugt, anstellen mit professionellem Teppichsauger. Die ganzen Ecken und Details werden komplett ignoriert. Lederausstattung wurde gar nicht gereinigt bzw. behandelt.

Und zu guter Letzt, wenn man sich beschwert und seine Unzufriedenheit mit dem Service kundtut, wird man beschimpft und belehrt, dass man für diesen Preis nicht mehr erwarten darf.

Gertrud Perc

Preisleistung passt, sehr freundlich und professionell

Thomas Högger

Ich habe nichts zu bemängeln. Die Preisleistung ist meiner Meinung nach sehr gut. Sehr freundlich und hilfsbereit. Weiter so.

CM Baumanagement GmbH

Preis verhandelt aber der Termin wurde nicht eingehalten und keiner nimmt Telefon ab. Das Auftreten der zuständigen Person sehr unseriös und Arrogant.

Nicht empfehlenswert!!!

Claus Erhard

Termin heute auf 10:00 in Götzis.
Kommt nicht, nimmt telefon nicht ab.
Absolut unprofessionell

Denisa Djordjevic

Die Firma hat den Standort auch in
Altach und hat seit kurzem eine neue
Backoffice Dame wegen solchen Sachen etc...